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烈水炼真金 平凡见精神

——员工抗击“非典”缩影
     危难时刻,众志成城。“非典”让我们刻骨铭心:让人类省思自然:让民族凝聚精神;让政府洗涤思维;让企业迎接挑战;让员工守望相助……
     一场没有硝烟的战争又一次考验着中华民族的民族精神;考验着政府的能力和决心;考验看企业的应变能力;考验着器批每一位员工。
     器批 在党支部和经理室的领导下,积极响应党中央的号召,坚持一手抓抗击“非典”;一手抓经营销售,取得较好成绩。04月20日至5月20日,据不完全统计,一个月完成了近一个季度的销售量。企业上下精神振奋,思想稳定;领导干部以身作则,深入一线;共产党员迎难而上,冲锋在前;业务人员拓展市场,把握机遇;团队精神发扬光大,形成合力。奏响了一曲“备力抗'非典’,激情在燃烧”的颂歌。全体员工经受了锻炼,培育了“四种能力”。
     一、快速反应的应变能力
     抗击“非典”是一场政治任务。对此器批党政领导和班子成员,思想重视,措施得力,具有指挥果断、快速应变能力。支部书记王寅,把思想政治工作渗透“前方一线”,要求全体党员在迎战”非典”战役中,发挥共产党员先锋模范作用。经理严明达、副经理陈国荣对市政府援助内蒙古和河北省,两次总额500 多万元医疗器械设备的紧急调集任务,以及市经委其它医疗器械产品调配任务的组织实施,创造了“器批人”前所未有的奇迹。尤其是援助河北省285多万元医疗器械,从接到指令至调配商品、发送火车站,环环扣紧,“一路绿灯”,仅用了12个小时。
     二、“找米下锅”的拓展能力
     由于“非典”来势汹汹,“势不可挡”,一时间导致呼吸机、X光机、口腔表、灭菌手套、紫外线灯管、紫外线消毒车、口罩,隔离工作衣和防护眼镜等商品告急。在此情况下,业务科科长贾维敏、商场部主任徐峰和副科长社会文杰,面对市场和紧缺商品,带领全科同志“找米下锅”,打通市场渠道,积极寻求进口商品、弥补市场不足。采购员徐海得、金健、王胜栋、周燕、孙依霆、倪建国、潘国萍等同志,集中精力投入“抗非”商品的开发,加强同生产厂家的联络、沟通,想方设法满足市场需求,全力把握市场良机。
     科长叶爱凤、周建伟,针对“非典”非常时期的市场持点,精心组织,主动出击,灵活作战。市内销售员戴着口罩跑医院、走临床,冲在最前沿,对急件商品有时还为医院送货上门。市外销售科从早到晚电话铃声不绝于耳,业务员耐心接听,主动与市外客户保持联络,热情回答咨询,力求解决供求矛盾。当紧缺商品一时不能满足需求时。销售员和业务员总是诚恳地向医院或客户做好解释工作,以求得他们的理解。口腔器材科,发挥自身优势,防护眼镜销路好,成为紧俏商品,扩大了市场和销量。
     三、连续作战的敬业能力
     器枇员工以部为家的敬业精神十分可贵,这是企业的一笔宝贵财富。“防非”更为突出。
     “ 防非”高峰时,器批每天的销售量在150万元以上.无疑调运和仓储科的配货、发货、打包、装箱以及送货工作量成倍增加。如何解决此矛盾?唯有加班加点。由于连续作战,超负荷工作,他们显得十分疲倦。虽然辛苦,但他们很乐意。
     商业企业越是忙,越是要服务好。在服务中提高质量,在诚信中吸引客户。收款处“抗非”期间,客户付款排起了“长龙”,他们心细、认真,既快、又无差错。
     无论是业务科室,还是管理部门;无论是调运料.还是仑储科;无论是总务科,还是五洲。他们想“防非”之所想,急“防非”之所急,舍小家顾大家,把心思全身心地投入到“防非”工作中。所有这些没有敬业精神和吃苦精神是难以支撑的。
     四、守望相助的协作能力
     实践使我们体会到:“抗非”,只有善于调动全体员工的聪明才智,才能打好歼灭战。这里蕴藏着团结互助的氛围。
     商场高峰时,柜台前客户“人山人海”。几个柜台的营业员一边热情接待,一边热情开单。当商品缺货时,他们将心比心,耐心做好协调工作,赢得客户理解。
     办公室技出时间参与“抗非”战斗,吴阿庆、陆耀国等同志主动帮助柜台接电话。徐美珍同志每天下科室,了解、统计和反馈员工身体状况。电话间的黎志卫、陆伟君两同志,接听求购电话应急不暇。驾驶员姚祖德,已连续几个星期、甚至“五一”劳动节也没休息,坚持每天到生产厂提取紧缺商品口腔表等产品,既没怨言、又不讲条件。
     质监服务部、五洲,积极做好“抗非”服务工作。总务科积极做好后勤保障工作,不是采购“防非”药物,就是购买其它用品。最近又动脑筋为员工供应午餐水果,“抗非”做实事。
     5月上旬,临下班前,业务科夫集一批进口耳温计,急需贴上中文标签。在副经理孙卫平和商场部主任徐峰带领下,贾维敏、周建伟、任佩芬、汪晓璐、胥厚今、周丽虹、倪星主,吴雪英等员工,放弃家庭琐事,自告奋勇地留下来贴标签。当他们兴高采烈地完成任务,时针已指向夜晚10:30了,从而确保了第二天耳温计的销售。
     烈火烧真金,平凡见精神。我们深信,历经艰难和风险考验的全体员工,思路一定会更加创新,意志一定会更力。坚强精神一定会更加振奋,干劲一定去更加倍增。在企业两个文明建设中一定能战胜任何可以预料和难以预抖的困难和风险。让员工们携手并进,共同创造我们的幸福生活和美好未来。
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