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未来几年中国急救市场将迅速发展
     有关专家预测,随着北京举办2008年奥运会和经济的快速增长,未来几年,中国急救市场将进一步迅速发展。而北京市卫生局已经宣布,计划投资4亿美元建立包括三级急救体系在内的奥运急救体系。可以预料,在不久的将来,中国医疗救援市场将会呈现出百花齐放的竞争态势。
      随着人们生活水平的不断提高,在天灾人祸、突发事件频发的现代生活中,人们对紧急救援的需求越来越多。中国专业救援始于20世纪80年代。1980年,卫生部“关于加强城市急救工作的意见”,明确提出了在城市建立急救网络,医院开始设立急诊科。1982年初,我国开始与欧美的现代急救体系有了合作,与意大利政府共同建设了北京、重庆急救中心。随后,利用世界银行援华项目建立了区域卫生急救体系。但是,我国急救行业发展仍远远跟不上市场需求的增长速度。
      目前,在中国市场上活跃着的专业急救队伍可以大概分为三个梯队:一是以国际SOS为代表的国际性机构,二是拥有政府背景的中国本土急救机构,三是一些针对特别客户群的私人急救公司。这三支队伍从业年限各有长短,服务网络和业务范围也不尽相同。
      作为全球第一医疗救援、健康和安全咨询、服务机构,国际SOS于1989年进入中国,到目前为止,已分别在香港、北京、上海、天津和南京设有报警中心、国际诊所、客服中心和行政办公室,多次出色地完成救援任务,而且两次为在中国举办的财富论坛提供全面的安全和健康保障服务,这有利于加强中国紧急救援和现场快速诊疗行业的交流,有利于提高中国紧急救援和现场急救的国际化程度。
      专业紧急救援服务质量的关键在于建立、管理并充分利用广泛而且反应迅速的专业服务网络。随着不可逆转的经济全球化进程,商务旅行和旅游市场随之迅猛发展,人们对紧急救援的需求会随时随地产生。而拥有全球性的优质服务网络是提升国际化专业紧急救援服务质量的重要保证。国际SOS一直致力于不断建立和管理遍及全球的急救和服务网络,目前在中国各地已经拥有超过260家的合作医院。
       除去服务网络对紧急救援服务质量的影响,用户购买服务可选用的支付方式也对市场发展影响重大。目前,很多紧急救援机构的收费模式仍然采取比较单一的个人支付模式。这种模式因为费用昂贵而鲜有个人能够承受,不仅使很多需要服务的用户错过专业救援,而且阻碍了整个市场的发展。为开拓中国市场,目前国际SOS已在中国市场推出三种服务购买模式:购买保险、加入国际会员、个人直接付费。特别是购买保险的方式,是目前最适合中国实际情况的一个典型的服务方式,客户通过购买与国际SOS合作的中国18家保险公司的相关险种,就可以享受到SOS的国际化专业救援服务。这种与保险公司合作的成功商业模式,也为中国急救行业提供了参考。
    
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